Reparto — Cómo se usa, paso a paso

Guía para el día a día. Cada sección es una tarea concreta: buscá la que necesitás y seguí los pasos. Los textos entre comillas son los botones y campos tal cual aparecen en la pantalla.

Antes de empezar: crear un repartidor

Para poder repartir necesitás al menos un repartidor cargado.

1. En el menú de la izquierda entrá a Reparto → Repartidores.
2. Tocá “Nuevo repartidor” (arriba a la derecha).
3. Completá los datos. Los obligatorios son: Nombre, Apellido, Teléfono y un PIN (mínimo 4 números — es la clave con la que el repartidor entra a su app).
   • El resto (email, vehículo, patente, usuario vinculado) es opcional.
4. Tocá “Crear Repartidor”.

💡 El botón “Nuevo super” crea un repartidor con permisos extra (puede tomar pedidos del pool por su cuenta). Para un repartidor normal usá “Nuevo repartidor”.

Mandar un pedido a reparto

Este es el caso más común: te entró un pedido y lo querés enviar a domicilio.

Se hace desde el pedido, no desde el módulo de Reparto.

1. Andá a Pedidos y abrí el pedido que querés repartir.
2. En la tarjeta “Repartidor” (a la derecha), donde dice “Este pedido todavía no tiene repartidor asignado”, elegí uno en el desplegable “Elegir repartidor”.
3. Tocá “Asignar repartidor”.

Con eso el sistema crea la entrega solo y el pedido pasa a estado “En Preparación”. Ya aparece el botón “Ver Entrega” arriba para revisarla.

⚠️ El pedido tiene que ser de tipo envío (no “retiro en mostrador”) y estar en Pendiente, Confirmado o En Preparación. Si es de retiro, no te va a dejar asignar repartidor (el cliente lo pasa a buscar).

Crear una entrega a mano (Nueva Entrega)

Cuando la entrega no sale de un pedido cargado (ej. un envío suelto).

1. Menú → Reparto → Entregas.
2. Tocá “Nueva Entrega”.
3. Completá el “Destinatario”. Obligatorios: Nombre Destinatario, Teléfono Destinatario y Dirección de Entrega.
   • En “Nombre Destinatario” podés empezar a escribir y elegir un cliente ya cargado.
4. (Opcional) En “Logística” elegís repartidor, fecha estimada, franja horaria, peso y bultos. Si no ponés repartidor queda en “Sin asignar” y lo asignás después.
5. (Opcional) En “Productos / Bultos a Entregar” cargás qué lleva (con el buscador o el botón “Manual”).
6. Tocá “Crear Entrega”.

💡 Atajo: arriba tenés “Cargar desde documento”. Elegís “Pedido” o “Remito”, buscás el número, y te completa solo el destinatario, la dirección y los productos.

Armar una hoja de ruta (agrupar varias entregas)

La hoja de ruta junta varias entregas en un recorrido para un repartidor.

1. Menú → Reparto → Hojas de Ruta.
2. Tocá “Nueva Hoja de Ruta”.
3. Elegí el Repartidor y la Fecha (obligatorios). El turno (Mañana/Tarde/Noche) es opcional.
4. Más abajo, en “Entregas”, tildá las entregas pendientes que querés incluir (podés buscarlas por nombre o dirección). Se van viendo en el mapa.
5. Tocá “Crear Hoja de Ruta”.

Para ordenar el recorrido: entrá al detalle de la hoja (tocándola en la lista).

• “Optimizar Ruta” ordena las paradas solo, por cercanía.
• O arrastrá las entregas con el mouse para ordenarlas a mano.

Cuando el repartidor sale, cambiá la hoja a “En Curso”. Al volver, con todo entregado, a “Completada”.

Marcar una entrega como entregada

Hay dos formas, según quién la marca:

Desde la app del repartidor (lo normal):

1. El repartidor abre la entrega en su celular.
2. En “Prueba de entrega” saca una foto y toma la firma del cliente (las dos son obligatorias: sin eso el botón queda bloqueado).
3. Toca “Entregado”.
4. Se abre la pantalla de cobro (efectivo / transferencia / cuenta corriente) para registrar la plata antes de cerrar la entrega.

Desde la computadora (admin):

1. Menú → Reparto → Entregas.
2. En la fila de la entrega, tocá el menú ”⋮” (más opciones) y elegí “Entregado”.
3. Confirmá en “Cambiar”.
   • Por acá no pide foto ni firma: es solo para corregir el estado desde la oficina.

Cancelar, eliminar o anular una entrega

⚠️ Son tres cosas distintas — la más común confunde. Elegí según el estado de la entrega:

Cancelar (recomendado para frenar un reparto):

1. En la fila, menú ”⋮” → elegí “Cancelado” → confirmá en “Cambiar”.
2. El pedido vinculado vuelve solo a “Confirmado”, listo para reprogramar o cancelar desde Pedidos.

Eliminar (borrar del todo):

1. En la fila, menú ”⋮” → “Eliminar” (solo aparece si está Pendiente) → confirmá.
2. Ahora también devuelve el pedido a “Confirmado” automáticamente.

Anular una entrega ya entregada:

1. En la fila (estado Entregado), menú ”⋮” → “Anular entrega”.
2. Escribí el “Motivo de la anulación” (obligatorio).
3. Elegí qué hacer con el pedido: “Reintentar reparto (vuelve a Confirmado)” o “Cancelar pedido”.
4. Tocá “Anular”. Se cancela la venta, se libera el pedido y se repone el stock.
   • Si la entrega ya está facturada (pagada), no se puede anular por acá.

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